วิธีคิดที่จัดเป็นระบบแล้ว

หลักคิดที่ช่วยให้เห็นความสัมพันธ์ของสิ่งที่กำลังพิจารณา

Framework อธิบายหลักคิด ความสัมพันธ์ และขอบเขตไว้ด้วยกัน เพื่อใช้เป็นจุดอ้างอิงในการวิเคราะห์ ไม่ใช่คำตอบสำเร็จรูปที่ใช้ได้เหมือนกันทุกสถานการณ์

กรอบคิดสำหรับตรวจว่าองค์กรทำงานตรงกับสิ่งที่ประกาศไว้หรือไม่ ใครตัดสินใจ และใครต้องรับผิดชอบผลที่เกิดขึ้น